Errores en el proceso de reclutamiento de personal y cómo solucionarlos

Marco se sentó, llevando sus manos a su cabeza y soltando un lamento, lleno de ansiedad ante lo que vendría a continuación. En cuestión de minutos, tendría que despedir a Alison, apenas unos meses después de su contratación. ¿Cómo había llegado a esta situación? Ella se había postulado con un currículum impresionante, había tenido entrevistas prometedoras y, en apariencia, cumplía con todos los requisitos necesarios.

En este artículo se abordarán los errores más comunes en el proceso de reclutamiento de personal y se proporcionarán soluciones prácticas. El reclutamiento eficiente es esencial para el éxito a largo plazo de una empresa, ya que la elección acertada de candidatos puede impactar la productividad, la calidad del trabajo y la cultura organizacional.

¿Por qué es importante un correcto reclutamiento de personal?

Según el portal Indeed, el proceso de reclutamiento de nuevo personal es fundamental para el éxito y la salud a largo plazo de una empresa, ya que la elección de los candidatos adecuados puede marcar la diferencia en términos de productividad, calidad de trabajo y cultura empresarial. Un reclutamiento efectivo garantiza que una empresa cuente con un equipo talentoso y diverso que aporta habilidades y perspectivas únicas, lo que impulsa la innovación y la adaptabilidad.

5 errores comunes en el  reclutamiento de personal y cómo solucionarlos

1. No entender los requisitos del puesto a reclutar

Los reclutadores pueden no comprender completamente los requisitos específicos de un puesto, lo que lleva a la redacción de anuncios genéricos, realización de entrevistas inadecuadas y, en última instancia, a la atracción de talento no calificado o la pérdida de candidatos talentosos.

Solución:

• • Juntarse con el hiring manager: Facilitar la comunicación entre el reclutador y el gerente de contratación para comprender mejor los detalles del puesto y los requisitos específicos.

  • Capacitar a tus reclutadores: Proporcionar capacitación continua para asegurarte de que los reclutadores están al tanto de las especificidades de cada puesto y puedan identificar adecuadamente las habilidades clave.

  • Utilizar herramientas como onet.com: Implementar herramientas como onet.com para obtener perfiles alineados con un puesto en particular, asegurándose de que los requisitos estén bien definidos.

  • Feedback del proceso: Permitir que los colaboradores actuales pasen por todo el proceso de selección para obtener retroalimentación directa sobre su experiencia (como si fueran candidatos) y ajustarla en consecuencia.

2. Proceso complejo de solicitud

Procesos de reclutamiento largos y complicados pueden ahuyentar a candidatos talentosos que están actualmente empleados y no pueden permitirse dedicar mucho tiempo a pruebas extensas y tediosas.

Solución:

• • Identificar competencias fundamentales: Definir las competencias esenciales requeridas para el puesto y estructurar el proceso de selección en torno a ellas.

  • Reducir la duración del proceso: Simplifica y acorta el proceso de reclutamiento para no perder a candidatos valiosos.

  • Comunicar los tiempos efectivamente: Informar a los candidatos sobre el tiempo estimado del proceso de reclutamiento puede evitar la incertidumbre que lleva a la deserción.

3. Tener expectativas irreales

Los reclutadores pueden tener expectativas poco realistas sobre el candidato perfecto, centrado en sesgos como la universidad de origen, género, edad, etc.

Solución:

• • Negociación con el hiring manager: Colaborar con el gerente de contratación para identificar las capacidades esenciales y negociar sobre requisitos no fundamentales.

Capacitación adicional: Proporcionar capacitación cuando sea necesario para cerrar las brechas de habilidades en lugar de descartar a candidatos valiosos.

4. Malas Entrevistas

Las entrevistas mal diseñadas pueden no revelar las habilidades y competencias clave del candidato, resultando en decisiones de contratación poco informadas.

Solución:

• • Diccionario de competencias: Colabora estrechamente con el hiring manager para identificar las competencias clave que se necesita identificar en el candidato ideal para el puesto.

  • Metodología Star: Utiliza la metodología STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para estructurar las preguntas de la entrevista y obtener respuestas más acertadas de las competencias de los candidatos. 

5. No evaluar los procesos de reclutamiento

No evaluar los procesos de reclutamiento es un error constante,  ya que puede llevar a la persistencia de métodos ineficaces, la contratación de candidatos no adecuados y la pérdida de talento valioso, sin determinar el punto de mejora.. La evaluación continua es esencial para perfeccionar el proceso de reclutamiento y adaptarlo a las necesidades cambiantes de la organización.

Solución:

• • Implementar KPIs: Establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la efectividad de tus procesos de reclutamiento y realizar un seguimiento continuo.

  • Contratar servicios profesionales: Considera contratar servicios especializados en evaluación de procesos de reclutamiento para obtener una perspectiva externa y objetiva.

3 consecuencias de un mal proceso de reclutamiento

a. Disminución de la productividad

La contratación de empleados que no son idóneos para sus roles puede tener un impacto negativo en la productividad de la empresa. Los empleados desmotivados o mal calificados pueden no realizar sus tareas de manera eficiente, lo que lleva a una disminución en la productividad general de la organización. Además, el tiempo que los gerentes y supervisores deben dedicar para abordar y corregir problemas relacionados con un personal mal contratado también puede distraerlos de otras responsabilidades críticas.

b. Alto índice de rotación

Cuando se contratan empleados que no encajan adecuadamente con la cultura organizacional, las expectativas del puesto o las metas de la empresa, es probable que se sientan insatisfechos y desmotivados. Esto puede resultar en una alta rotación de personal, lo que implica la pérdida de tiempo y recursos invertidos en la capacitación y la integración de nuevos empleados, así como la interrupción de la continuidad de los proyectos y equipos de trabajo.

c. Impacto en la marca empleadora de la empresa

Un mal proceso de reclutamiento puede dañar la percepción de la empresa como empleador en el mercado laboral. Los candidatos insatisfechos o descontentos pueden compartir sus experiencias negativas en redes sociales y sitios web de reseñas, lo que afecta la reputación de la empresa como un lugar atractivo para trabajar. Esto puede hacer que sea más difícil atraer a candidatos de alta calidad en el futuro y puede tener un impacto duradero en la marca empleadora de la organización. 

Conclusión

En resumen, evitar errores en el reclutamiento no solo mejora la eficiencia del proceso, sino que también fortalece la imagen de la empresa como empleador. La honestidad en las ofertas de trabajo, la planificación estratégica, la organización eficiente de entrevistas, la claridad en la toma de decisiones y la automatización son elementos clave para un reclutamiento exitoso.  Al abordar estos aspectos, las empresas no solo atraen a los candidatos más adecuados, sino que también cultivan un entorno de trabajo positivo y exitoso.

Para saber más sobre las últimas tendencias en reclutamiento y selección, se recomienda leer los siguientes blogs: Errores al relevar un perfil del puesto en reclutamiento y Tendencias en procesos de selección: Metodología STAR.