Proceso de reclutamiento y selección de personal

El activo más preciado en las empresas es, sin duda, su capital humano. Es decir, lo mejor que tiene Apple no son sus “iPhones” son sus ingenieros. Por ello, procesos como el reclutamiento y la selección de personal, se convierten en procesos estratégicos, donde más que simplemente llenar vacantes; se trata de una cuidadosa elección que aportará un valor añadido a la empresa.

¿Qué es el reclutamiento?

Es el proceso estratégico que busca atraer capital humano con el potencial necesario para cubrir las vacantes abiertas que ofrece una empresa. Este proceso no se limita únicamente a la publicación de ofertas de empleo, sino que implica un entendimiento profundo de las necesidades de la empresa para la definición clara de perfiles y la utilización de diversas estrategias de atracción como el Inbound Marketing o Candidate Experience.

Técnicas de reclutamiento

Durante el proceso de reclutamiento se pueden adoptar diversas técnicas para lograr el mismo objetivo, las más usadas son:

1. Reclutamiento Interno:

El reclutamiento interno se centra en identificar y promover a actuales colaboradores para cubrir vacantes dentro de la organización.
Permite aprovechar los recursos humanos internos y motivar al equipo al desarrollo de línea de carrera.

Ejemplos:

• Planes de sucesión: Se identifica y desarrolla a futuros líderes para garantizar una transición suave en roles de liderazgo.

• Banco de talentos interno: Se mantiene un registro actualizado de las habilidades y aspiraciones de los empleados para facilitar la sucesión.

2. Reclutamiento Externo:

El reclutamiento externo implica atraer y seleccionar candidatos que no forman parte actualmente de la plantilla de la organización. Usualmente se usan diversos medios de reclutamiento para llegar a los candidatos externos.

Ejemplos:

• Publicación de ofertas de empleo: Se anuncian las vacantes en portales de empleo, sitios web de la empresa y redes profesionales.

• Ferias de empleo: Se participa en eventos donde se encuentran empleadores y candidatos en un entorno cara a cara.

• Presencia activa: Los perfiles de la empresa se mantienen actualizados en plataformas como LinkedIn.

3. Reclutamiento Mixto:

El reclutamiento mixto es una estrategia que combina elementos del reclutamiento interno y externo para cubrir vacantes dentro de una organización.

Proceso de reclutamiento

Para llevar a cabo un proceso de reclutamiento es necesario seguir algunos pasos:

1. Identificación de la necesidad de contratación: Se reconocen los motivos que llevan a contratar, ya sea por la expansión del negocio, reemplazos de empleados (retirados o que renuncian), cambios en la estructura organizacional o necesidades específicas para proyectos particulares.

2. Análisis y desarrollo de la descripción de puesto y perfil de candidato: Se determina y detalla el rol que se ofrece y necesita la organización. Implica identificar las responsabilidades del puesto, las habilidades duras o blandas, los requisitos educativos, el nivel de experiencia laboral, así como las competencias que debe poseer el candidato ideal.

3. Publicación de la oferta de trabajo: Se publica la oferta en diversas plataformas de empleo, y se complementa con redes sociales y otros medios que pueden ser de ayuda. Esta etapa es crucial para difundir la oportunidad de empleo.

4. Recepción y revisión de solicitudes: Los candidatos interesados responden a la oferta de trabajo enviando sus currículums y cartas de presentación (en caso se solicité). Se revisa cuidadosamente estas solicitudes para identificar quienes cumplen con los requisitos mínimos del puesto. Esta revisión inicial es fundamental para realizar una primera selección de los candidatos mejor calificados para avanzar en el proceso de selección más efectivamente y lograr al candidato ideal.

• Importante: Evaluar las demandas actuales o tendencias futuras ayuda a determinar con precisión qué se necesita.

• Dato: De acuerdo a Kisnta el 87% de los reclutadores utiliza Linkedin para difundir su proceso de reclutamiento.
  

¿Qué es la selección de personal?

La selección de personal es la etapa donde se examinan cuidadosamente las habilidades y competencias (compatibles con lo solicitado) de los candidatos para determinar cuáles son los más adecuados para el puesto disponible. Implica una serie de pasos y técnicas diseñadas para identificar habilidades, experiencias o metodologías de trabajo requeridas para el puesto, que se alineen con la cultura y valores de la empresa.

Técnicas de selección de personal

El uso de varias técnicas complementa la información obtenida del CV y revela una visión más completa del candidato, como:

1. Pruebas psicométricas: Son evaluaciones estandarizadas que proporcionan una comprensión más profunda de las características psicológicas y cognitivas del candidato, como habilidades verbales, numéricas y de personalidad.  

Algunas son:

• Pruebas psicométricas de inteligencia (Test Raven y Terman Merril)
• Pruebas psicométricas de aptitud (Test de Moss y Test de Cleaver)
• Pruebas psicométricas de personalidad (Inventario de Rasgos de Personality de Costa y McCrae y El Test 16PF)
• Pruebas psicométricas de valores (Test de Valanti y Test de Allport)

2. Entrevistas por competencias: Centradas en evaluar habilidades específicas necesarias para desempeñar el rol. Emplean preguntas diseñadas para obtener ejemplos concretos de experiencias pasadas del candidato que estén relacionadas con las competencias solicitadas.

3. Videocuestionarios: Son una forma de evaluación online donde los candidatos responden a preguntas preestablecidas a través de grabaciones de video. Estas preguntas, formuladas por el empleador, son iguales para todos los candidatos.

Proceso de selección de personal

1. Revisión de solicitudes y currículums: Se inicia con la revisión minuciosa de los currículums y las solicitudes de los candidatos como primera criba. Este paso evalúa inicialmente la idoneidad de los candidatos en función de su experiencia laboral, habilidades específicas, logros y cualificaciones relevantes para el puesto.

2. Entrevista inicial: Una vez identificados a los preseleccionados, se procede a realizar una primera entrevista donde se exploran las habilidades técnicas, la motivación y se evalúa la adecuación a la cultura organizacional y al equipo. Además, se brinda información de la empresa, el puesto y se aclaran dudas iniciales que pueda tener el candidato.

3. Pruebas y evaluaciones: Dependiendo de las necesidades del puesto, se administran pruebas específicas para evaluar habilidades técnicas, competencias cognitivas o conductuales. Estas evaluaciones pueden incluir ejercicios prácticos o pruebas psicométricas.

4. Entrevistas en profundidad: Los candidatos que han superado las etapas anteriores son convocados para entrevistas más detalladas. Se profundiza en sus experiencias laborales anteriores, logros y datos significativos, permitiendo una evaluación más exhaustiva de su idoneidad para el puesto.

5. Revisión de referencias laborales: Se procede a contactar las referencias laborales proporcionadas por el candidato para verificar la autenticidad de la información brindada.

6. Oferta de empleo y negociación: Una vez seleccionado el candidato más adecuado se le hace una oferta formal de empleo, y se negocian los términos del contrato (salario, beneficios, horarios y otros detalles relevantes).

7. Integración y orientación: Se le proporciona información detallada sobre la organización, se realizan sesiones de orientación para familiarizarse con las políticas y procedimientos internos, facilitando su adaptación al nuevo entorno laboral.

8. Evaluación del proceso: Al finalizar todo el proceso de selección, se puede realizar una evaluación interna para identificar posibles áreas de mejora y optimizar futuros procesos de contratación.

Es importante destacar que el proceso de selección no es rígido y se puede adaptar según las necesidades específicas de la empresa y el contexto de la posición a cubrir. La flexibilidad de este proceso permite a los reclutadores y empleadores ajustar las etapas según la información que se desea obtener del candidato.

Conclusión

Al adoptar enfoques innovadores en cada etapa del proceso de reclutamiento o selección, tales como en el reclutamiento interno que impulsa el talento existente, u optar por nuevas oportunidades que ofrece el reclutamiento externo,se  garantiza que cada nueva contratación no solo cumpla con las habilidades técnicas necesarias, sino que también se integre de manera armoniosa a la cultura y la visión específica de tu empresa, pero, solo sabiendo a detalle cada etapa del proceso, se puede optimizar para lograr mayores resultados.

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