Descripción de puestos: Conceptos, consejos y plantillas

Describir a detalle todo lo que rodea a un puesto de trabajo es una tarea que favorece tanto a la organización de la empresa, como al proceso de reclutamiento; los empleados se mantienen informados sobre sus responsabilidades y los candidatos conocen lo que el puesto necesita de ellos. En este artículo se profundizará lo necesario sobre descripción de puestos y sus objetivos, además de entregar una plantilla para mejorar y automatizar su redacción.

Descripción de puestos ¿De qué se trata?

Es un documento usado en Recursos Humanos que enlista las funciones, responsabilidades y los requisitos de cada puesto de trabajo.

Esta descripción detallada sirve de ayuda para la gestión del capital humano, y el reclutamiento en general, ya que se describen las características y habilidades necesarias para el puesto y lo que deberían poseer los candidatos. Cada descripción es un proceso complejo y necesario, se debe estudiar minuciosamente cada puesto, para lograrlo exitosamente.

Objetivo de la descripción de puesto

Algunos de sus objetivos más importantes son:

• Definir detalladamente las tareas y funciones relacionadas al puesto, para que tanto los candidatos y empleados comprendan lo que este implica.
• Identificar habilidades clave y enumerlas junto a las competencias y experiencia necesarias para desempeñar el puesto.
• Describir cómo el rol contribuirá a la misión, visión y valores de la organización, contribuyendo a una atracción de candidatos más alineada con la cultura empresarial.
• Atraer talento destacando los aspectos atractivos del puesto: oportunidades de crecimiento profesional, beneficios, ambiente laboral, proyectos interesantes o programas de desarrollo.
• Ser la referencia de los nuevos líderes de la empresa, quienes podrán ser informados con mayor facilidad y claridad sobre las funciones de cada puesto.

¿Qué incluye una descripción de puestos?

Algunos de los puntos más comunes son:

• Título del puesto: El nombre del puesto dentro de la empresa.
• Objetivo del puesto: Por qué es necesario este puesto y cómo aporta al propósito de la empresa.
• Resumen del puesto: Descripción de las funciones y responsabilidades.
• Posición jerárquica: Presenta al puesto dentro de un nivel jerárquico, menciona si es de nivel ejecutivo, gerencial, u otra posición relevante.
• Responsabilidades: Las tareas que serás serán realizadas.
• Requisitos del puesto: Lo que se necesita para desempeñar el puesto
  • Habilidades
  • Competencia
  • Educación
  • Especialización
• Perfil del puesto: Detalla cualidades personales, habilidades técnicas o blandas.
• Relaciones laborales: Indica con qué otros puestos o jerarquías interactúa.

Diferencia entre descripción de puesto y perfil de puestos

a. Descripción de puestos

Enfoque general: Ofrece una visión completa y clara de lo que implica el puesto de trabajo, las expectativas de desempeño y las relaciones laborales dentro del contexto organizacional.

Contenido:

• • Responsabilidades y tareas específicas.
  • Funciones claves y áreas de enfoque.
  • Jerarquía de reporte y relaciones laborales.
  • Requisitos mínimos necesarios para el puesto (educación, experiencia, habilidades).

b. Perfil de puesto

Enfoque específico: Centrado en los atributos y cualidades ideales que debe tener el candidato para desempeñarse en el puesto ofertado.

Contenido:

• • Competencias requeridas.
  • Experiencia y conocimientos deseables para el desempeño óptimo.
  • Cualidades personales y atributos del candidato ideal.
  • Expectativas y metas del rendimiento del puesto.

Formato para redactar un perfil del puesto con ChatGPT

De acuerdo con The HR Digest en una encuesta hecha en 2022 un 70% de profesionales de RRHH afirmaron que la IA mejoraría “la precisión y la velocidad de los procesos de Recursos Humanos”, además de dar una mejor experiencia a los empleados. Por tanto, para reducir el tiempo empleado se puede considerar el uso de herramientas digitales; un perfil o descripción de puesto puede ser hecho por una IA, como Chat GPT. A continuación, un ejemplo de Prompt para generar un perfil de puesto:

Genera un formato detallado y personalizado para un perfil de puesto para el puesto de [Nombre del Puesto] en [Nombre de la Empresa]. Incluye información sobre las responsabilidades clave, requisitos específicos, perfil del candidato ideal y alineado a los siguientes valores: [Valor 1, valor 2, valor 3]. Asegúrate de que el perfil esté alineado con la cultura y los valores de la empresa, destacando elementos únicos que hagan que este puesto sea atractivo para candidatos calificados.

Ejemplo de perfil de puesto

1. Perfil de puesto: Jefe de Ventas en XYZ Company

2. Valores fundamentales: Orientación al Cliente, Integridad, Trabajo en Equipo

3. Responsabilidades Clave:

• Desarrollo y ejecución de estrategias de Ventas:

  • Crear y ejecutar estrategias efectivas de ventas para alcanzar y superar los objetivos establecidos.

  • Supervisar el ciclo completo de ventas, desde la prospección hasta el cierre, garantizando un enfoque centrado en el cliente.

• Gestión y desarrollo del equipo de ventas:

  • Dirigir, motivar y desarrollar a un equipo de representantes de ventas, proporcionando orientación y apoyo continuo.

  • Realizar capacitaciones y evaluaciones de desempeño para garantizar el crecimiento profesional del equipo.

• Análisis de mercado y competencia:

  • Analizar el mercado y la competencia para identificar oportunidades y desafíos en el espacio de ventas.

Utilizar datos y métricas para ajustar estrategias y tácticas de ventas según sea necesario.

• Colaboración interdepartamental: Colaborar estrechamente con los equipos de Marketing, servicio al cliente y desarrollo de productos para garantizar la coherencia en la oferta y la satisfacción del cliente.

4. Requisitos específicos:

• Educación y experiencia:

  • Título universitario en Negocios, Marketing o campo relacionado.

  • Experiencia mínima de 7 años en roles de ventas, con al menos 3 años en posición de liderazgo.

• Habilidades técnicas:

  • Conocimiento profundo de técnicas de venta consultiva y gestión de CRM.

  • Experiencia en el uso de herramientas y tecnologías de ventas como x, y y z

• Habilidades Interpersonales:

  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

  • Capacidad para construir relaciones sólidas con clientes y colaboradores internos

5. Perfil del candidato ideal:

• Apasionado por nuestros valores: Identificación sólida y compromiso con la orientación al cliente, la integridad y el trabajo en equipo.

• Líder inspirador: Capacidad para inspirar y motivar a un equipo hacia el logro de objetivos de ventas ambiciosos.

• Enfoque estratégico: Pensamiento estratégico para desarrollar planes de ventas efectivos y superar desafíos comerciales.

• Orientado a resultados: Mentalidad orientada a resultados con la capacidad de tomar decisiones informadas y estratégicas.

Conclusión

Describir los puestos de trabajo no solo mantiene a empleados y administrativos enterados de las funciones de cada puesto, también a los candidatos, puesto que favorece a una atracción de talento más transparente y al reclutamiento en general. Herramientas como Chat GPT contribuyen a optimizar este tipo de tareas, reduciendo el tiempo que toma hacerlas y realizando un trabajo mucho más preciso.

Descubre más sobre Gestión de talento, Recursos Humanos y las herramientas digitales que están revolucionando el reclutamiento.