Documenta capacitación inicial, formación especializada, difusión de canales, comprensión y refuerzos frente al hostigamiento sexual.

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Prevenir hostigamiento sexual no se demuestra con una fotografía de una charla. RR. HH. debe probar qué audiencia recibió qué contenido, cuándo, cómo comprendió los canales y qué brechas se corrigieron.

La evidencia conecta inducción, difusión continua y formación especializada.

Aviso: este contenido es informativo y no sustituye asesoría legal o especializada. Verifica obligaciones y excepciones aplicables a tu empresa.

Qué acciones preventivas debe gobernar RR. HH.

La normativa exige difusión, evaluación preventiva y capacitaciones. SUNAFIL recuerda una capacitación al inicio de la relación laboral y una anual especializada para RR. HH., Comité y otros involucrados, con la excepción aplicable a MYPE registrada para esta última. Consulta la orientación oficial.

Construye un mapa:

• inducción para cada ingreso;
• difusión periódica de conductas y canales;
• formación especializada de responsables;
• refuerzo ante cambios normativos o brechas;
• diagnóstico y acciones preventivas.

ID por actividad

Vincula necesidad, convocatoria, material, facilitador, asistencia, evaluación, resultado y refuerzo. Versiona políticas y canales mostrados.

No mezcles capacitación general con investigación de un caso real. Los expedientes de queja son restringidos.

Audiencias y contenidos según el rol

Todo personal necesita reconocer conductas, saber dónde reportar y conocer protección y no represalia. Jefaturas deben recibir cómo actuar ante una revelación sin investigar por cuenta propia.

RR. HH., Comité, delegado y autoridades internas requieren formación sobre enfoque, protección, entrevista, evidencia, conflicto de interés, plazos, decisión y confidencialidad.

El marco normativo del MIMP permite construir contenidos desde fuentes oficiales.

Adapta ejemplos a presencial, teletrabajo, mensajería, terceros y eventos. No uses escenas humillantes ni pidas testimonios personales.

Audiencia	Resultado esperado
Personal	Identifica y conoce el canal
Jefatura	Recibe y deriva sin represalia
RR. HH.	Protege y controla el procedimiento
Comité	Investiga con enfoque y sustento

Registro de asistencia, entrega y comprensión

Registra identidad o código, vínculo, sede, fecha, modalidad, tema, versión, facilitador y asistencia. Concilia con altas para comprobar que cada ingreso recibió inducción.

Para difusión, conserva pieza, canal, audiencia, fecha y evidencia de publicación. Un correo enviado no prueba que personal sin acceso lo recibió.

La RM 050-2013-TR ofrece formatos referenciales e información mínima para registros del SGSST; úsala como apoyo documental sin confundir sistemas.

Comprensión segura

Evalúa con casos breves: identificar conducta, elegir canal y evitar represalia. No preguntes experiencias personales ni recojas denuncias en una encuesta de capacitación.

Si alguien revela un caso, detén la dinámica y deriva al canal seguro. Registra activación, no el relato en la lista de asistencia.

Programa recuperación para ausentes y personas que no alcanzan el estándar. No completes firmas.

Formación especial del comité y responsables

La capacitación anual especializada aborda tratamiento adecuado de víctimas, investigación, sanción y enfoques. Los materiales del MTPE de 2026 ofrecen referencias actuales.

Verifica competencia con simulación: recepción, medida, entrevista, conflicto, informe y seguridad. Una prueba de memoria no basta.

Registra credenciales o experiencia del facilitador cuando sean relevantes, agenda, materiales, ejercicio, retroalimentación y plan de mejora.

Controla incorporación de nuevos integrantes. No esperes la siguiente sesión anual si alguien debe investigar antes.

Errores frecuentes:

• capacitar solo al personal antiguo;
• usar el mismo contenido para todas las funciones;
• registrar asistencia sin versión del material;
• pedir testimonios en público;
• olvidar recuperación de ausentes;
• entregar casos a integrantes sin formación.

Brechas, refuerzos y evidencia ante fiscalización

Audita trimestralmente ingresos, asistencia, comprensión, canales y Comité vigente. Cruza con contratistas o modalidades cubiertas según corresponda.

Conciliación de ingresos

Compara altas de planilla, modalidades formativas y otras poblaciones aplicables con el registro de inducción. Identifica fecha de inicio, fecha de capacitación y recuperación. Una sesión mensual puede dejar semanas sin información; diseña un mecanismo de ingreso oportuno.

Cuando una persona cambia de sede o modalidad, confirma que conoce el canal vigente. No repitas toda la capacitación si basta un refuerzo documentado, pero no supongas que el contenido es idéntico.

Prueba del canal

Envía un mensaje ficticio sin relato personal y verifica recepción, acuse, suplente y derivación. El ejercicio no debe mezclarse con estadísticas de quejas. Corrige direcciones, formularios o carteles desactualizados.

Revisa accesibilidad, idioma y disponibilidad fuera de oficina. Un canal que solo funciona desde la red corporativa puede excluir a quien necesita reportar desde casa.

Muestreo de comprensión

Pregunta a una muestra dónde reportaría, qué haría una jefatura al recibir y qué significa no represalia. Registra resultados agregados. No pidas identificar víctimas o narrar experiencias.

Si aparecen respuestas incorrectas, ajusta material y facilitación. Verifica después, en lugar de reenviar el mismo PDF.

Evidencia especializada

Para Comité y RR. HH., conserva ejercicios, criterios y retroalimentación. Simula un conflicto de interés, una solicitud de protección y una filtración. La evaluación debe demostrar decisiones, no repetición de definiciones.

Registra incorporación de suplentes y nuevos responsables. La competencia debe existir antes del primer caso asignado.

Tablero preventivo

Muestra cobertura, recuperación, comprensión, canal probado, responsables formados y brechas abiertas. No publique nombres de personas que hicieron preguntas o revelaron hechos.

Dirección recibe decisiones necesarias: recursos, corrección de canal o capacitación. El tablero no reemplaza el expediente individual.

Cada brecha conserva responsable, fecha y evidencia de cierre.

Cuando el canal cambia, difunde y retira piezas antiguas. Si una evaluación muestra confusión, refuerza el contenido y verifica de nuevo.

Ante fiscalización, entrega registro pertinente, versiones, asistencia, evidencia de recuperación y formación especializada. No adjuntes expedientes de víctimas para demostrar capacitación.

Señales de comprensión y confianza

Complementa la asistencia con escenarios breves: comentario reiterado, mensaje fuera de horario, conducta de un tercero o temor a represalias. Pide que las personas identifiquen canales y medidas disponibles sin narrar experiencias personales. Registra resultados agregados por tema, no respuestas individuales vinculadas a nombres.

Si un área no reconoce el canal o confunde al comité con otras instancias, programa un refuerzo específico y vuelve a medir. También revisa accesibilidad, idioma y disponibilidad para personal sin correo corporativo. La prevención se demuestra cuando la organización detecta una brecha, adapta la comunicación y verifica comprensión, no cuando acumula firmas de una exposición genérica.

Integra el plan con qué hacer ante hostigamiento, el expediente para elegir el comité de intervención y la guía general de evidencia de capacitación.

La prevención se acredita cuando las personas reconocen el problema, encuentran un canal seguro y quienes responden demuestran competencia.