Descripción de puestos: Conceptos, consejos y plantillas

Descubre la importancia de describir los puestos de tu empresa y cómo puedes hacerlo efectivamente.


Describir a detalle todo lo que rodea a un puesto de trabajo es una tarea que favorece tanto a la organización de la empresa, como al proceso de reclutamiento; los empleados se mantienen informados sobre sus responsabilidades y los candidatos conocen lo que el puesto necesita de ellos. En este artículo se profundizará lo necesario sobre descripción de puestos y sus objetivos, además de entregar una plantilla para mejorar y automatizar su redacción.

Descripción de puestos ¿De qué se trata?

Es un documento usado en Recursos Humanos que enlista las funciones, responsabilidades y los requisitos de cada puesto de trabajo.

Esta descripción detallada sirve de ayuda para la gestión del capital humano, y el reclutamiento en general, ya que se describen las características y habilidades necesarias para el puesto y lo que deberían poseer los candidatos. Cada descripción es un proceso complejo y necesario, se debe estudiar minuciosamente cada puesto, para lograrlo exitosamente.

Objetivo de la descripción de puesto

Algunos de sus objetivos más importantes son:

  • Definir detalladamente las tareas y funciones relacionadas al puesto, para que tanto los candidatos y empleados comprendan lo que este implica.
  • Identificar habilidades clave y enumerlas junto a las competencias y experiencia necesarias para desempeñar el puesto.
  • Describir cómo el rol contribuirá a la misión, visión y valores de la organización, contribuyendo a una atracción de candidatos más alineada con la cultura empresarial.
  • Atraer talento destacando los aspectos atractivos del puesto: oportunidades de crecimiento profesional, beneficios, ambiente laboral, proyectos interesantes o programas de desarrollo.
  • Ser la referencia de los nuevos líderes de la empresa, quienes podrán ser informados con mayor facilidad y claridad sobre las funciones de cada puesto.

¿Qué incluye una descripción de puestos?

Descripción de puestos

Algunos de los puntos más comunes son:

  • Título del puesto: El nombre del puesto dentro de la empresa.
  • Objetivo del puesto: Por qué es necesario este puesto y cómo aporta al propósito de la empresa.
  • Resumen del puesto: Descripción de las funciones y responsabilidades.
  • Posición jerárquica: Presenta al puesto dentro de un nivel jerárquico, menciona si es de nivel ejecutivo, gerencial, u otra posición relevante.
  • Responsabilidades: Las tareas que serás serán realizadas.
  • Requisitos del puesto: Lo que se necesita para desempeñar el puesto
    • Habilidades
    • Competencia
    • Educación
    • Especialización
  • Perfil del puesto: Detalla cualidades personales, habilidades técnicas o blandas.
  • Relaciones laborales: Indica con qué otros puestos o jerarquías interactúa.

Diferencia entre descripción de puesto y perfil de puestos

a. Descripción de puestos

Enfoque general: Ofrece una visión completa y clara de lo que implica el puesto de trabajo, las expectativas de desempeño y las relaciones laborales dentro del contexto organizacional.

Contenido:

    • Responsabilidades y tareas específicas.
    • Funciones claves y áreas de enfoque.
    • Jerarquía de reporte y relaciones laborales.
    • Requisitos mínimos necesarios para el puesto (educación, experiencia, habilidades).

b. Perfil de puesto

Enfoque específico: Centrado en los atributos y cualidades ideales que debe tener el candidato para desempeñarse en el puesto ofertado.

Contenido:

    • Competencias requeridas.
    • Experiencia y conocimientos deseables para el desempeño óptimo.
    • Cualidades personales y atributos del candidato ideal.
    • Expectativas y metas del rendimiento del puesto.

Formato para redactar un perfil del puesto con ChatGPT

Perfil de puesto en chat gpt

De acuerdo con The HR Digest en una encuesta hecha en 2022 un 70% de profesionales de RRHH afirmaron que la IA mejoraría “la precisión y la velocidad de los procesos de Recursos Humanos, además de dar una mejor experiencia a los empleados. Por tanto, para reducir el tiempo empleado se puede considerar el uso de herramientas digitales; un perfil o descripción de puesto puede ser hecho por una IA, como Chat GPT. A continuación, un ejemplo de Prompt para generar un perfil de puesto:

Genera un formato detallado y personalizado para un perfil de puesto para el puesto de [Nombre del Puesto] en [Nombre de la Empresa]. Incluye información sobre las responsabilidades clave, requisitos específicos, perfil del candidato ideal y alineado a los siguientes valores: [Valor 1, valor 2, valor 3]. Asegúrate de que el perfil esté alineado con la cultura y los valores de la empresa, destacando elementos únicos que hagan que este puesto sea atractivo para candidatos calificados.

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Ejemplo de perfil de puesto

1. Perfil de puesto: Jefe de Ventas en XYZ Company

2. Valores fundamentales: Orientación al Cliente, Integridad, Trabajo en Equipo

3. Responsabilidades Clave:

  • Desarrollo y ejecución de estrategias de Ventas:

    • Crear y ejecutar estrategias efectivas de ventas para alcanzar y superar los objetivos establecidos.

    • Supervisar el ciclo completo de ventas, desde la prospección hasta el cierre, garantizando un enfoque centrado en el cliente.

  • Gestión y desarrollo del equipo de ventas:

    • Dirigir, motivar y desarrollar a un equipo de representantes de ventas, proporcionando orientación y apoyo continuo.

    • Realizar capacitaciones y evaluaciones de desempeño para garantizar el crecimiento profesional del equipo.

  • Análisis de mercado y competencia:

    • Analizar el mercado y la competencia para identificar oportunidades y desafíos en el espacio de ventas.

Utilizar datos y métricas para ajustar estrategias y tácticas de ventas según sea necesario.

  • Colaboración interdepartamental: Colaborar estrechamente con los equipos de Marketing, servicio al cliente y desarrollo de productos para garantizar la coherencia en la oferta y la satisfacción del cliente.

4. Requisitos específicos:

  • Educación y experiencia:

    • Título universitario en Negocios, Marketing o campo relacionado.

    • Experiencia mínima de 7 años en roles de ventas, con al menos 3 años en posición de liderazgo.

  • Habilidades técnicas:

    • Conocimiento profundo de técnicas de venta consultiva y gestión de CRM.

    • Experiencia en el uso de herramientas y tecnologías de ventas como x, y y z

  • Habilidades Interpersonales:

    • Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

    • Capacidad para construir relaciones sólidas con clientes y colaboradores internos

5. Perfil del candidato ideal:

  • Apasionado por nuestros valores: Identificación sólida y compromiso con la orientación al cliente, la integridad y el trabajo en equipo.

  • Líder inspirador: Capacidad para inspirar y motivar a un equipo hacia el logro de objetivos de ventas ambiciosos.

  • Enfoque estratégico: Pensamiento estratégico para desarrollar planes de ventas efectivos y superar desafíos comerciales.

  • Orientado a resultados: Mentalidad orientada a resultados con la capacidad de tomar decisiones informadas y estratégicas.

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Conclusión

Describir los puestos de trabajo no solo mantiene a empleados y administrativos enterados de las funciones de cada puesto, también a los candidatos, puesto que favorece a una atracción de talento más transparente y al reclutamiento en general. Herramientas como Chat GPT contribuyen a optimizar este tipo de tareas, reduciendo el tiempo que toma hacerlas y realizando un trabajo mucho más preciso.

Descubre más sobre Gestión de talento, Recursos Humanos y las herramientas digitales que están revolucionando el reclutamiento.

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