Descubre los 5 pasos clave para reclutar al mejor talento en tu startup. Ahorra tiempo y recursos delegando el proceso de selección a terceros.

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Esta es la historia de un CEO en una situación difícil. Aunque quiere hacer crecer su negocio, no dispone de un equipo de reclutamiento, ni tampoco de los recursos para contratarlo. Por eso, se sube las mangas de la camisa y recluta por su cuenta: revisa CVs, coordina entrevistas, negocia salarios…

Procura tomarlo de buena manera. Incluso se promete añadir “experto en selección de personal” a su currículo. Pero, al final, ¡invierte casi toda la jornada en este proceso! La actividad consume tiempo que debería dedicar a la estrategia. Sin embargo, tiene que encontrar el mejor talento para conseguir el crecimiento de la empresa. Entonces, ¿cuál es la salida para este CEO?

Para todos los líderes de startups que necesitan ayuda para contratar personal adecuado, este artículo ofrece consejos de cómo atraer al mejor talento. Un adelanto de la respuesta: delegando el proceso de reclutamiento y su digitalización a terceros. Al concluir el texto, el lector sabrá qué alternativas tiene para reclutar personal sin desperdiciar el tiempo de los CEO, ni el presupuesto del negocio.

5 pasos clave para reclutar talento para una startup

Los colaboradores adecuados traen las habilidades, experiencia y pasión para ayudar a crecer a una startup. Por eso, es importante reclutar el mejor talento. Vodafone, por ejemplo, es una compañía de telecomunicaciones que, para ingresar a nuevos mercados, necesitó una estrategia de reclutamiento rápida y eficiente. Como no disponían de un equipo interno, decidieron tercerizar el proceso con un RPO (Recruitment Process Outsourcing).

El CEO de Vodafone se enfocó en el core de su negocio, mientras que los expertos del RPO insertaron a la empresa en una network global, con reclutadores trabajando en distintas partes del mundo. Encontraron a los mejores candidatos y construyeron una fuerza de trabajo maciza para el nuevo mercado. Esto aceleró la expansión a nuevas regiones de Vodafone.

¿Desea el lector conseguir resultados similares tercerizando? Para ello, debe seguir los siguientes 5 pasos clave:

1. Definir habilidades y competencias necesarias para reclutar al mejor talento

Un RPO digital (RDO) ayuda a las startup a determinar qué competencias se necesitan para reclutar al mejor talento. ¿Cómo?

• Con una base de datos de candidatos indexados y gestionados por poderosos motores de búsqueda. El RDO proporciona a la startup una selección amplia de profesionales calificados, que muchas veces ya han pasado por el screening inicial de su currículo.

  Esta base de datos permite filtrar por criterios específicos, como educación o experiencia, ahorrando tiempo en el proceso en comparación con el reclutamiento tradicional no digitalizado. Además, es posible identificar candidatos pasivos. Es decir, aquellos que no están buscando trabajo activamente pero participarán en la convocatoria si se les invita.

  Por último, el RDO usa la base de datos para rastrear el compromiso y feedback de los candidatos, identificando áreas de mejora en el reclutamiento.

• Realizando evaluaciones digitales a los candidatos, para medir sus habilidades y competencias, en línea con las necesidades de la empresa.

  Primero, las evaluaciones automatizan parte de la revisión inicial de los candidatos con un gran rango de herramientas, como los tests de habilidades cognitivas, pruebas de personalidad y de competencias. Estos exámenes son rápidos y objetivos. Ahorran el tiempo y recursos que se usarían si se evaluara manualmente.

  Además, los datos que se obtienen son mucho más precisos, lo que mejora la calidad de los candidatos seleccionados. Se trata de criterios de calidad, elegidos por expertos en evaluaciones, mucho menos expuestos a prejuicios subjetivos.

  Finalmente, ayudan a los candidatos a tener una mejor experiencia, ya que son tests interactivos que proveen feedback inmediato sobre las fortalezas y debilidades de los participantes.

• Compartiendo con la startup las compensaciones de mercado, para definir el mejor perfil. Al estar digitalmente conectados con una amplia base de datos de candidatos, el RDO brinda información actualizada sobre las necesidades y recompensas del mercado laboral para un puesto en específico, así como sus tendencias salariales en la región y el mundo.

  Esto puede permitir que la startup defina el mejor perfil para el puesto y ofrezca una compensación competitiva para atraer al mejor talento. 

2. Utilizar canales de reclutamiento adecuados

El RDO tiene acceso a múltiples bolsas de empleo a través de multiposting. Esto significa que puede publicar ofertas de trabajo en diferentes plataformas de reclutamiento en línea al mismo tiempo. Así, se amplía el alcance de la oferta de trabajo y se aumenta la posibilidad de encontrar al candidato adecuado.

Además, el RDO también puede utilizar sus redes de crowdsourcing para buscar talento y presentar a los mejores candidatos a la startup. Estas redes pueden incluir una amplia gama de fuentes, como redes sociales, comunidades de profesionales y grupos de talento.

Por último, el RDO puede utilizar la inteligencia artificial para encontrar en bases de datos a millones de candidatos que pueden ser adecuados para la startup. La IA puede identificar patrones y habilidades relevantes en los perfiles de los candidatos y presentarlos en función de las necesidades de la startup.

Unilever, por ejemplo, delegó su reclutamiento a un RPO, que implementó un proceso basado en IA. Sus herramientas hacían el screening automático del candidato, a través de entrevistas iniciales por medio de chatbots. Esto funcionaba gracias al procesamiento natural del lenguaje y el machine learning.

Además, la IA analizaba la documentación de los postulantes, identificando palabras clave para hacer matching con los requerimientos del perfil. Esta funcionalidad redujo el tiempo de contratación a la mitad, ya que se descartaron rápidamente CVs que, de otro modo, habrían sido considerados para las entrevistas, alargando el proceso. 

3. Evaluar a los candidatos en una plataforma digital que centralice todo

Al utilizar un RDO, la startup tiene acceso a una plataforma digital que incluye múltiples herramientas de evaluación, como cuestionarios de personalidad, pruebas técnicas, entrevistas en video y más. Estas herramientas se pueden usar para evaluar a los candidatos de manera objetiva y consistente, y los resultados de todas las evaluaciones se centralizan en una plataforma digital.

Además, un RDO puede tener acceso a bases de datos de millones de talentos, lo que significa que la startup entra en contacto con un grupo más amplio de candidatos calificados. La plataforma digital del RDO también puede incluir un sistema de seguimiento de candidatos (ATS), que permite a la startup hacer un seguimiento del proceso de selección y comunicarse con los postulantes.

Hilton contrató un RPO digital (RDO) que usaba pruebas de habilidades cognitivas, personalidad y competencias. Estos fueron diseñados de acuerdo a los roles operativos del hotel, con criterios como servicio al cliente, resolución de problemas y trabajo en equipo.

Todos los candidatos debían completar la evaluación antes de pasar a la siguiente etapa del reclutamiento. El RDO usaba los datos generados para generar un ránking del más adecuado para la empresa al menos idóneo. Esto ayudó a seleccionar el mejor talento usando menos recursos.

4. Vender la visión de futuro de la empresa a los mejores candidatos

Lo ideal es seleccionar a los candidatos que están interesados en trabajar en una empresa innovadora y en crecimiento, y que buscan oportunidades para desarrollar su carrera profesional. 

Una startup que tiene y explica una percepción clara y emocionante de su futuro es más atractiva para los profesionales talentosos y motivados, que van a coincidir con esa visión. 

Un RDO puede ayudar a la startup a presentar esta información de manera efectiva a través de una plataforma digital, que puede incluir videos, imágenes y otros recursos que permitan transmitir la visión de futuro de la empresa de manera clara y emocionante.

SpaceX, por ejemplo, necesitaba atraer el mejor talento en ingeniería para apoyar su visión más ambiciosa: colonizar Marte. Para lograrlo, contrató un RDO, que desarrolló una estrategia de reclutamiento enfocada en el propósito a largo plazo de la startup. Quienes postulaban, no solo se jugaban un trabajo, sino también la posibilidad de hacer historia.

El RDO propuso una serie de eventos en los que los candidatos conocieron a los actuales empleados de SpaceX, para aprender más sobre sus planes y sueños de “hacer una vida multi planetaria”. El screening, además, favoreció a los candidatos con una demostrada pasión por la exploración del espacio.

5. Presentar los candidatos a través de una plataforma digital.

Un RDO puede presentar a los candidatos en una plataforma digital que muestra toda su información, incluyendo su experiencia, habilidades, competencias, evaluaciones digitales y otros datos relevantes. Esto permitirá que la startup tenga una visión completa de cada candidato y pueda evaluarlos de manera más efectiva.

Además, es posible usar su base de datos de millones de candidatos y sus motores de búsqueda para encontrar los más adecuados para la startup. Utilizando herramientas de IA, el RDO puede analizar las habilidades y competencias de los candidatos y presentar solamente aquellos que mejor se ajusten a las necesidades y objetivos de la empresa.

La startup Better.com contrató a un RDO para crear una plataforma digital que les permitiera presentar a todos los candidatos. El sitio estaba integrado al Applicant Tracking System (ATS) de Better.com, así como a las otras herramientas de reclutamiento (softwares de video entrevistas, evaluaciones, etc.).

A través de la plataforma, la startup podía ver updates en tiempo real del estado del proceso de selección de cada candidato, incluyendo el feedback y las anotaciones de los entrevistadores. Esto facilitó la comunicación entre el proveedor de RDO y Better.com. 

En general, esta herramienta permitió a Better.com gestionar su pool de candidatos de manera más eficiente y transparente. Fácilmente, pudieron rastrear progresos, identificar cuellos de botella y distinguir al talento mejor rankeado para tomar decisiones de contratación informadas.

Conclusión

El CEO de una startup tiene muchas actividades que cumplir: conseguir clientes, obtener financiamiento, atender operaciones, ¡administrar una empresa en crecimiento! Encargarle, además, la selección de personal es una pésima idea. Sobre todo, porque existen soluciones costo-efectivas que liberan su tiempo y le permiten dedicarse a hacer crecer su empresa.

¿La mejor alternativa? Delegar el reclutamiento con un tercero. En definitiva, es la mejor salida para los CEOs que quieren ver a su negocio crecer.

¿Quieres ver otras opciones? Aprende más sobre los avisos en bolsas de empleo, los ATS y cómo estos ayudan en el proceso de reclutamiento.